इस फैसले के साथ Lexus ने लग्जरी कार सेगमेंट में ग्राहक भरोसे और ओनरशिप अनुभव को एक नए स्तर पर पहुंचा दिया है। कंपनी का कहना है कि यह कदम ग्राहकों को लंबे समय तक निश्चिंत ड्राइविंग अनुभव देने के उद्देश्य से लिया गया है।
बिना अतिरिक्त खर्च के बढ़ा भरोसा
Lexus की यह वारंटी सुविधा पूरी तरह से मानक (standard) है, यानी ग्राहकों को इसके लिए किसी तरह का अतिरिक्त शुल्क नहीं देना होगा। यह निर्णय उन ग्राहकों के लिए राहत लेकर आया है जो लग्जरी कारों के लंबे समय तक मेंटेनेंस और सर्विस कॉस्ट को लेकर चिंतित रहते हैं।
पहले यह वारंटी 8 साल या 1,60,000 किलोमीटर तक सीमित थी, लेकिन अब इसे बढ़ाकर 2 लाख किलोमीटर कर दिया गया है। इससे ज्यादा ड्राइविंग करने वाले ग्राहकों को सीधा लाभ मिलेगा।
पूरी रेंज पर लागू होगा नया नियम
यह नई वारंटी Lexus की सभी प्रमुख मॉडलों पर लागू होगी। इसमें ES300h सेडान, LS500h लग्जरी सैलून, NX और RX SUV, LX ऑफ-रोडर और LM MPV जैसे मॉडल शामिल हैं। कंपनी ने सभी वाहनों के लिए समान वारंटी नीति लागू कर दी है, जिससे ग्राहकों के बीच किसी तरह का भेदभाव नहीं रहेगा।
लग्जरी बाजार में बढ़ी प्रतिस्पर्धा
भारतीय लग्जरी कार बाजार में यह कदम काफी अहम माना जा रहा है। जहां एक तरफ ग्राहक लंबे समय तक भरोसेमंद ओनरशिप अनुभव की तलाश में रहते हैं, वहीं Lexus का यह निर्णय उसे प्रतिस्पर्धियों से अलग बनाता है।
ऑटो सेक्टर विशेषज्ञों का मानना है कि यह रणनीति न केवल ब्रांड की विश्वसनीयता बढ़ाएगी, बल्कि बिक्री पर भी सकारात्मक असर डालेगी।
ग्राहकों के लिए भरोसे का नया मॉडल
Lexus हमेशा से अपनी क्वालिटी और रिलायबिलिटी के लिए जाना जाता है। अब इस बढ़ी हुई वारंटी के साथ कंपनी ने यह संदेश दिया है कि वह अपने ग्राहकों को सिर्फ एक कार नहीं, बल्कि लंबे समय तक चलने वाला भरोसा दे रही है।
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