दुनियाभर में Instagram और Facebook की सेवाएं अचानक प्रभावित, लॉगिन से फीड और मैसेजिंग तक आई दिक्कत, लाखों यूजर्स रहे परेशान

नई दिल्ली । सोशल मीडिया की दिग्गज कंपनी Meta के दो प्रमुख प्लेटफॉर्म Instagram और Facebook की सेवाएं रविवार को अचानक प्रभावित होने से दुनिया के कई देशों के लाखों यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। तकनीकी गड़बड़ी के कारण कई लोगों के लिए लॉगिन करना मुश्किल हो गया, जबकि बड़ी संख्या में यूजर्स ने फीड रिफ्रेश न होने, पोस्ट अपलोड न होने और मैसेजिंग सेवाओं के प्रभावित होने की शिकायत की। इस अचानक आए आउटेज ने कुछ समय के लिए दोनों प्लेटफॉर्म की सामान्य सेवाओं को बाधित कर दिया।

भारत समेत अमेरिका, सिंगापुर और कई अन्य देशों से यूजर्स ने सोशल मीडिया सेवाओं में आ रही समस्याओं की जानकारी साझा की। कई लोगों ने बताया कि Instagram पर नई पोस्ट दिखाई नहीं दे रही थीं और फीड लगातार लोड होने के बावजूद अपडेट नहीं हो रहा था। वहीं डायरेक्ट मैसेज भेजने और प्राप्त करने में भी बाधाएं सामने आईं। कुछ यूजर्स ऐप खोल पाने में सफल रहे, लेकिन उसके कई महत्वपूर्ण फीचर सामान्य रूप से काम नहीं कर रहे थे।

Facebook पर भी इसी तरह की समस्याएं देखने को मिलीं। कई उपयोगकर्ताओं ने वेबसाइट और मोबाइल ऐप दोनों पर लॉगिन संबंधी दिक्कतों की शिकायत की। कुछ मामलों में न्यूज फीड लोड नहीं हो रही थी, जबकि कई यूजर्स अपने अकाउंट के विभिन्न फीचर्स तक पहुंच नहीं बना पा रहे थे। वीडियो अपलोड और पोस्ट प्रकाशित करने जैसी सामान्य गतिविधियां भी प्रभावित रहीं, जिससे व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों तरह के उपयोगकर्ताओं को असुविधा हुई।

ऑनलाइन सेवा निगरानी मंचों पर कुछ ही समय में बड़ी संख्या में शिकायतें दर्ज की गईं। भारत में Instagram से संबंधित हजारों शिकायतें सामने आईं, जबकि Facebook के लिए भी सैकड़ों उपयोगकर्ताओं ने तकनीकी समस्या की सूचना दी। शिकायतों का सबसे बड़ा हिस्सा फीड लोडिंग, सर्वर कनेक्टिविटी, लॉगिन और मैसेजिंग सेवाओं से जुड़ा रहा। हालांकि यह समस्या सभी उपयोगकर्ताओं को समान रूप से प्रभावित नहीं कर रही थी। कुछ लोगों के लिए सेवाएं सामान्य रूप से चलती रहीं, जबकि अन्य यूजर्स को कई फीचर्स तक पहुंचने में कठिनाई हुई।

आउटेज के दौरान Meta की ओर से तत्काल कोई विस्तृत आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया। कंपनी ने न तो तकनीकी गड़बड़ी के कारणों की पुष्टि की और न ही यह बताया कि सेवाएं पूरी तरह सामान्य होने में कितना समय लगेगा। इससे यूजर्स के बीच असमंजस की स्थिति बनी रही। हालांकि कुछ समय बाद शिकायतों की संख्या में लगातार कमी दर्ज की गई, जिससे संकेत मिला कि तकनीकी समस्या को धीरे-धीरे दूर किया जा रहा है और सेवाएं सामान्य स्थिति में लौटने लगी हैं।

तकनीकी विशेषज्ञों का मानना है कि बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म पर समय-समय पर सर्वर, नेटवर्क या सिस्टम अपडेट से जुड़ी अस्थायी तकनीकी समस्याएं सामने आ सकती हैं। ऐसे मामलों में कंपनियां आमतौर पर बैकएंड स्तर पर समस्या का समाधान करती हैं और सेवाओं को चरणबद्ध तरीके से बहाल किया जाता है। फिलहाल अधिकांश क्षेत्रों में Instagram और Facebook की सेवाएं सामान्य होती दिखाई दे रही हैं, लेकिन Meta की ओर से आधिकारिक कारण सामने आने का इंतजार किया जा रहा है।