जानकारी के अनुसार, यह दिक्कत खासतौर पर HDR इमेजेस को प्रभावित कर रही थी, जिनमें अधिक रंग और डिटेल होती है। ऐसे में कुछ तस्वीरें सही तरीके से लोड नहीं हो पा रही थीं और वे ब्लैक एंड व्हाइट में दिखाई दे रही थीं। यह समस्या कुछ दिनों तक बनी रही और एक खास समय अवधि में ज्यादा यूजर्स ने इसकी शिकायत की थी।
इस गड़बड़ी का असर सभी पर नहीं था, लेकिन जिन लोगों को इसका सामना करना पड़ा, उनके लिए यह काफी अजीब अनुभव था क्योंकि उनकी पूरी फीड का लुक बदल गया था। हालांकि बाद में इस तकनीकी समस्या को ठीक कर दिया गया और धीरे-धीरे प्रभावित तस्वीरें अपने असली रंगों में वापस आने लगीं।
अब स्थिति सामान्य बताई जा रही है और अधिकतर यूजर्स को यह समस्या नहीं दिख रही है। जिन लोगों के फोन में अभी भी यह दिक्कत दिखाई दे रही है, उनके लिए बताया गया है कि यह खुद ही ठीक हो जाती है क्योंकि सिस्टम बैकएंड से अपडेट करता है। कई मामलों में ऐप को अपडेट करने या दोबारा खोलने से भी यह समस्या समाप्त हो जाती है।
इस पूरे मामले में सबसे महत्वपूर्ण बात यह रही कि यह कोई डिवाइस या अकाउंट की खराबी नहीं थी, बल्कि एक अस्थायी तकनीकी गड़बड़ी थी। इसलिए जिन यूजर्स को यह समस्या हुई, उन्हें चिंता करने की जरूरत नहीं है क्योंकि उनके फोटो सुरक्षित हैं और जल्द ही सामान्य रूप में दिखाई देने लगते हैं।
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